Giải pháp 04

CRM & Automation

Quản lý khách hàng tập trung, tự động hoá chăm sóc thay vì làm thủ công

Phù hợp với

Quản lý khách hàng, tự động hoá chăm sóc và vận hành.

Doanh nghiệp có dữ liệu khách hàng rải rác nhiều nơi

Đội sale/CSKH mất nhiều thời gian chăm sóc thủ công

SME cần theo dõi vòng đời khách hàng rõ ràng

Bạn nhận được gì

Dữ liệu khách hàng tập trung, không thất thoát khi đổi nhân sự

Tự động hoá nhắc lịch, chăm sóc và remarketing

Phân loại khách hàng theo hành vi để chăm đúng nhóm

Báo cáo vận hành theo thời gian thực cho chủ doanh nghiệp

Cách triển khai

Gom dữ liệu khách hàng từ Excel/Zalo/Facebook về một hệ thống.

Xây kịch bản chăm sóc theo từng giai đoạn khách hàng.

Thiết lập automation nhắc lịch, chăm sóc và nhắc tái mua.

Đo tỷ lệ chăm sóc thành công, điều chỉnh kịch bản.

Triển khai bởi DANAVA

Dữ liệu khách hàng tập trung, chăm sóc tự động

Đánh giá hiện trạng, lộ trình số hoá quy trình và triển khai cùng đội ngũ DANAVA.

Chiến lược thương hiệu, nội dung và marketing đa kênh cho SME.